「定期購入」のトラブルに注意！

「おトクにお試しだけ！」「1回限り」のつもりが定期購入に！！
通信販売での健康食品、化粧品、飲料の「定期購入」にトラブルが増えています！

相談事例

• 1回限りの注文のつもりが「定期購入」だった
• テレビ・ラジオショッピングや新聞広告で紹介されていた商品を購入するために販売業者に電話すると、別の商品や複数月分の商品の購入を勧められる
• 高齢者本人が「定期購入」を理解できていないまま契約を結んだことになっている

トラブル防止のポイント

うまい話はありません!!

• 通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。いったん注文すると、簡単に契約をなかったことにはできません。
• 注文前に返品・解約の条件を確認しましょう。
• 低価格を強調する広告は特に詳細を確認しましょう。
• 注文する前に販売サイトを隅々まで確認しましょう。
• 未成年者は特に気を付けましょう。親などの親権者の同意を得て申し込みましょう。
• トラブルにあったら電話やメール等の記録を残しましょう。

不安に思ったとき、トラブルにあったときは「188」に相談しましょう。

（国民生活センター報道発表資料参照）