「定期購入」のトラブルに注意！

「お試し」「1回限り」のつもりが定期購入に！！
通信販売での健康食品、化粧品、飲料の「定期購入」にトラブルが増えています！

相談事例

• 1回限りの注文のつもりが「定期購入」だった
• いつでも解約できるはずなのに、販売業者に電話が繋がらず解約できない

トラブル防止のポイント

うまい話はありません!!

• 通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。いったん注文すると、簡単に契約をなかったことにはできません。
  注文前に返品・解約の条件を確認しましょう。
• 低価格を強調する広告は特に詳細を確認しましょう。
• 注文する前に販売サイトを隅々まで確認しましょう。
• 未成年者は特に気を付けましょう。親などの親権者の同意を得て申し込みましょう。
• トラブルにあったら電話やメール等の記録を残しましょう。

不安に思ったとき、トラブルにあったときは「188」に相談しましょう。

（国民生活センター報道発表資料参照）